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經本報調陽台外推解，確認消費者健身卡三年有效
2017-04-13
商報訊 （見習記者 汪曉筠） 健身已經成瞭不少人業餘的活動之一，消費者王先生也在去年年底，在位於湖墅南路的百順健身辦瞭一張兩年期的健身卡。可是，問題就在於，這張健身卡的協議上，有效期一欄卻寫瞭三年。
沒過幾天，健身房相關工作人員林經理聯系王先生更改日期，王先生表示：“我沒空前去，要不就把健身卡退瞭吧。”
“我填瞭退卡申請表，但是對方一直都沒有將錢退給我。我想要維權。”王先生撥打瞭本報維權熱線反映。
兩年卡有效期錯寫成三年 商傢想修改 消費者想退卡
去年12月30日，王先生在健身房工作人員林經理的推薦下，花費3600元辦瞭一張兩年期的健身卡。後又在健身教練的推薦下，再花費3000元購買瞭10節私教課，共計消費6600元。
辦卡後的第三天，王先生接到瞭林經理的來電。“當時，林經理和我說他們在核查時發現，我的健身協議上有效期寫錯瞭，應該是兩年的有效期，協議上錯寫成瞭三年，他希望我能將協議帶回店內修改。那段時間，我比較忙沒空過去，也沒有時間過去健身，所以我想將卡退瞭。”王先生說。
“後來，林經理讓我填寫瞭一個退卡申請表，並告知我，退文具用品款要上報總部，之後給我消息。我一等再等，直到過完年，林經理也沒有聯系我。”王先生說。浴室專業裝修網｜台中浴室整修設計,台中浴室整修,台中衛浴整修實例,台中浴室天花板施工
於是，王先生再次聯系瞭林經理。“林經理和我說，由於我是個人原因不能健身，退卡申請表被總部駁回瞭。我還是堅持自己想要退卡，林經理表示會幫我繼續詢問。直到現在，我也一直都沒有收到回復。”
商傢承諾：
該消費者的健身卡三年有效
隨後，記者多次聯系該店工作人員，對方一直表示處理需要時間，卻始終沒有回浴室除臭專家網-浴室除臭,浴室除臭推薦,浴室除臭方法,廁所除臭,廁所除臭推薦,廁所除臭方法復。
眼見門店方遲遲未有回復，記者嘗試聯系上該健身機構負責人封總。封總表示：“對於因個人原因想要退卡的顧客，我們給出的處理方法是，消費者自行找到轉卡的接收人，門店為其辦理轉卡相關手續，消費者需支付相關手續費、工本費等。針對該消費者所說的兩年卡錯寫有效期的情況，我們還需進行核實，稍後給出答復。”
截至截稿前，記者收到封總的來電，她表示：“我們已經核實消費者所說的情況，由於這是我們店內員工失誤引起，所以由我們來承擔這個過失。我承諾，消費者的健身卡有效期為3年，並在健身卡有效期內，消費者都可前來練習已購買的私教課。若消費者仍想轉卡，消費者尋找到轉卡接手人之後，我們也會按公司規定為其辦理。”
記者將封總承諾的解決方案告知消費者王先生，他表示：“對於商傢的處理結果表示滿意。”
消費者在簽訂合同（協議）時
應註意商傢是否有做特別說明
針對該維權事件，是由於商傢在填寫健身卡有效期時，將兩年有效期錯寫成瞭三年而引起的。對此，浙江澤鼎律師事務所律師陳林兵表示：“合同中錯將有台灣電動床工廠效期寫成瞭三年，實則有效期為兩年。在辦卡前，消費者和商傢溝通過程中，都明確是兩年有效期，並最後是按兩年有效期辦理該卡，對此消費者也是明確知曉的。我認為該卡的有效期應為兩年，應該修改合同中寫錯的部分。”
此外，陳林兵還做出瞭以下提醒——
“在我們生活中，一種合同是雙方共同擬定其中條款，也就是說，雙方在協商一致達成的情況下，共同擬定瞭合同中的條款。而還有一種合同是由單方提供的（例如格式合同），比如保險公司、銀行等機構提供的合同（協議）。”陳林兵說。
“自由協商達成的合同條款，一般都是具有法律效力的。另，對於這種由單方提供的合同，消費者應該註意，在簽訂合同時，商傢是否有做特別的說明（如合同某個條款字體加粗、標紅，或者口頭強調等）。若有這些特殊說明，並且消費者在已經知曉的情況下，在該合同（協議）上簽字等，我們認為該合同（協議）是有效的。”陳林兵說。
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